お客様のニーズにかなったWebサイト作り?徹底した分析(２)

顧客志向型サイトでコンテンツを充実させる？！

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さまざまなユーザーに対応した顧客志向型サ仆を構築したあとは、
アクセス解析を用いて、結果の分析と検証を繰り返しましょう。

よりニーズが高いところに、商品/サービスを当てていくのは常套手段です。

例えば、コンテンツのメニューは目標への達成率や
アクセス数などから分析して、人気の高い順に並べ変えるなどの
施策を実施し、より一層の効果を狙います。

管理ツールに自分のサイトを登録することで、
サイトが検索エンジンに認識されやすくなります。

そして、管理ツールを働ことで、自分のサ仆が
その検索エンジンにどのように検索されているかを確認できます。

検索エンジンには、Web担当者向けの管理ツールが用意されています。

たとえばGoogleの場合　Googleウェブマスターツールという
管理ツールを提供しています。

この管理ツールを利用することで、自分のサイトが
その検索エンジンの利用者に、どのように検索されたり、
リンクされたりしているかのレポートを読むことができます。

コンバージョンとは目的の達成のことを言います。

具体的には、商品が購入されたり、
ユーザー登録をされたりといったことを指します。

サイトに訪れたユーザーの中で、コンバージョン(目的の達成)に
至った人の割合をコンバージョン率と言います。

Google Analyticsでコンバージョン率を見ることができます。

こうした分析や施策を行わないと、苦労して構築した顧客志向型サイトも
意味がないものになってしまう可能性があります。

ナビゲーションやコンバージョンなど、
アクセス解析でやれる部分は、しっかり分析しましょう。

どんなにコンテンツが充実して見栄えがよくても、
それが成果につながるものではないと苦労して構築した顧客志向型サイトも
意味がないものになってしまう可能性があります。

ですからナビゲーションやコンバージョンなど、
アクセス解析でできうるだけの分析をしましょう。

すでにターゲットが確立しており、サイトで予想通りの目標を
達成していれば問題ありませんが、そうでない場合は、
ターゲットの見直しが必要です。

その際、ターゲットを曖昧に想定すると、
どのようなターゲットにどう訴求すればよい結果につながるのか、
効果的な仮説ができなくなるので、きちんと仮説を立てて、準備することが重要です。

ある程度ユーザーを定義することが、
どれだけ大切で必要なことかを理解しておきましょう。

管理ツールからコンバージョンがどれだけ達成しているかを
きちんと把握しながらサイト作りを進めましょう。

自己満足ではなくて成果を数字から見ることで
お客様のニーズの可視化をはかることができます。

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